当前,各类企业人力资源培训开展及创新受阻的最根本原因,是企业对其重视程度不够,企业管理者往往能够直接决定企业人力资源培训的规划和实施,但由于一些管理者的管理理念落后,以及对人才培养的重视程度不足,相关企业的人力资源培训管理长期处于停滞状态。
科学的人才引进与培养是企业的竞争优势,能够促进企业持续健康发展。因此,人才培养是企业的一项重要任务,企业应建立完善的人力资源培训管理制度,加强员工管理,提高员工的工作能力和技术水平,使企业能够持续健康发展。
企业人力资源培训管理存在的问题
●培训管理理念落后
首先,一些企业不注重自身实际情况,盲目借鉴或直接照搬国企人力资源培训和开发的管理模式。不适合的管理模式会导致企业在实施人力资源培训管理时遇到各种障碍。其次,一些企业虽然在积极地发展适合自己的人力资源培训和开发管理模式,却未能有效激发员工的创造力,甚至降低了员工的主动性和创造性。其中主要原因就是企业缺乏科学性、前瞻性的人力资源管理系统流程,对人才的培训、开发和管理仅能应付眼前问题,缺乏发展眼光。
●岗位定位不准确
对于企业和人才来说,人岗匹配最为重要。松下电器的创始人松下幸之助曾经说过,70分人才有时比100分人才更好,企业也是如此。当前,大部分企业更倾向于招聘重点高校研究生,热衷招聘985、211高校的专业人才。但实际情况是,对于一些岗位,人才的技能水平要重要于其学历水平,一味地追求高学历,不但会降低岗位匹配度,增加企业成本,甚至会导致人才的浪费。
也有一些企业在人才招聘中过于重视候选人的专业能力,而未将其价值观、职业素养等因素纳入考虑范畴,一旦后期发现招聘的人才并都不合适岗位或是企业文化,就只能重新招聘,造成招聘成本的提高。关于招聘成本,根据相关调查发现,只有不到一半的企业会关注招聘成本,并将其纳入招聘效果评价的影响因素。
●培训针对性不强
企业进行员工培训的目的是提升员工能力,使其适应企业发展变化,达到与企业共同进步的效果。因此,企业需要在培训前进行科学、全面的需求分析。然而,一些企业的培训需求不是来自员工绩效差异、岗位任职资格、员工技能不足等方面,而是由管理层决定培训内容。这些企业的管理层没有从根本上意识到,了解员工真实的培训需求是培训成功的重要保证,导致企业只是盲目投入,收益甚微。
●缺乏评价与反馈
企业人力资源培训管理的效果,受管理者决策、培训硬件设施、培训讲师专业度、培训课程适用性、培训时间安排等诸多因素的影响。培训管理需要对以上影响因素进行评价,以及做出培训反馈。然而很多企业的人力资源培训缺少评价反馈环节,究其原因,一是管理者对企业人力资源培训管理缺乏重视,二是员工普遍工作繁忙,难以在工作时间内分出固定时间接受培训,三是有些企业开展培训就是走形式,当然更不用说建立培训效果评估和反馈系统了。这些问题若任其继续,就会导致培训的形式主义,企业不但不会获得培训员工应有的受益,反而会增加管理成本,以及各类资源投入的压力。加强企业员工培训管理体系建设的意义对企业来说,加强员工培训管理体系建设不仅是一项重要的人力资源管理工作,也是企业提升综合实力的重要途径。加强员工培训管理,需要建立完善的机制。企业通过制度的优化和完善,以及在制度中有效融合新技术、新理念、新方法,可以不断提高培训的有效性,吸引员工积极参与,实现其自身个人素养和专业知识的双重提升。同时,加强员工培训管理体系建设,也有利于企业能够按照自身发展规划和目标,及时发现员工素质和技能不足的地方,从而更有针对性地改善不足,完善培训管理体系,更好地解决员工素质和技能问题,促进企业战略目标的实现。此外,结合员工需求加强培训,及时解决员工职业成长中遇到的问题,可以不断提高员工对组织的忠诚度,并将其转化为工作有序发展的动力,为企业提供强有力的人才支持以及人力保障。
企业人力资源培训管理体系的改进措施
●注重企业人力资源培训管理
企业加强对人力资源培训管理的重视,需要做到以下几点:第一,企业管理层应深入探讨企业人力资源开发问题,鼓励管理人员发表培训相关文章和宣传资料,编制培训课件,提高管理人员了解企业人力资源培训;第二,在培训过程中,企业应将人力资源培训管理作为一个单独的模块进行讲解和分析,帮助企业管理者深入了解企业人力资源培训目标,促进企业未来人力资源培训管理的实施;第三,企业领导和高级管理人员需要向行业标杆企业学习,了解自身与标杆企业在人力资源培训与发展方面的差距。企业管理者只有转变管理思维方式,才能加强对企业人力资源培训管理的重视。
●树立正确、科学的培训理念
企业开展培训,首先,要具备完善的人力资源培训管理制度和正确的人力资源培训管理理念,这要求企业全员尤其是管理层对培训要有正确的认知。企业要了解人力资源培训对员工工作和企业未来发展的重要性,以及开展人才培养管理需要哪些人才。其次,企业要树立以人为本的培训理念,把员工的感受和需求放在第一位,让员工充分感受到企业对员工的关心和期望;认真倾听员工的需求,最大限度满足员工的工作需求,并根据员工工作的实际情况,设计合理、科学的培训管理制度,使培训具有针对性、有效性。再次,企业要关注员工对岗位的需求,对员工的培养与发展做出承诺,调动员工的积极性。通过有效的培训,企业可以帮助员工了解和分析其优势和不足,从而帮助其选择更适合其的工作。企业还可结合每位员工自身特点,不断完善和优化培训内容,加深员工对工作的了解和对企业的了解。最后,培训内容要根据企业的发展需要进行适时改进。例如,笔者所在企业所属地产开发行业,在培训项目经理时,应就项目立项、规划审批、土地招拍流程、报批报建手续、设计准备、施工管理、成本和后期营销特色等内容建立系统的培训体系,以便员工能在最短的时间对项目管理有大致了解。
●制订长期计划
长期培训目标规划是企业管理者必须关注的问题。在管理者看来,要推动企业发展,就要未雨绸缪,统筹谋划,根据企业发展目标,制订长期培训计划,并提供充足的政策和资金支持,为员工打造良好的培训环境,切实保障培训的顺利实施并达到预期效果。
●创新人力资源培训
当前,市场经济发展迅速,科技也在不断进步,我国已进入信息化时代。在信息化时代,人才是企业发展的第一要素和关键资源。因此,企业要想跟上时代潮流,就应该明确企业实现长期稳定发展的核心是培养高素质人才。近年来,专业人员知识水平不断提高,人们的观念和视野与以往有所不同,因此,企业应在培训中主动创新培训内容及流程,并确保创新不仅体现在物质层面,更要体现在精神层面。企业要在精神层面以企业文化为导向,增强员工的凝聚力和归属感,用创新的培训内容和形式调动员工参加培训的积极性。
员工是企业的重要组成部分,人力资源培训管理对企业的持续健康发展具有重要意义。有效的培训能促进企业绩效的提升,增强企业的综合实力。在培训过程中,企业自身也应深刻理解培训管理的意义,注重开发和利用人才,激发员工参与培训和开展工作的积极性,通过培训切实提高工作效率,充分发挥人力资源管理作用,助力企业长远发展。
作者:蒋正军