摘要：随着经济的全球化发展，企业也在向着国际化经营趋势转变，尤其是中外合资企业，更是注重国际贸易合作以及 国际生产等。然而，中外合资企业在进行跨国经营的过程中也面临着很多挑战，正因如此，中外合资企业也开始注重跨 文化企业管理工作。如今，在经济全球化的背景下，国际企业也落实了本地化战略，同时也塑造了企业文化并提升了自 身的竞争力。针对中外合资企业的跨文化管理，很多企业都建立了科学且具有普适性的经营绩效评价指标体系，这不仅 可以促进跨国企业经营管理工作的开展，同时也有利于对跨文化战略的制定和落实。通过构建异文化接轨桥梁，将其有 机融合，可在很大程度上形成独特的企业文化，同时促进中外合资企业管理效益的全面提高。基于此，本文围绕中外合 资企业跨文化管理策略及应用进行了分析和探讨。
关键词：中外合资企业;跨文化管理;应用
随着经济的不断发展，中外企业合资经营已成为我国企业的 一种发展趋势，在此背景下，企业的跨文化经营也变得极为重要。 随着中外合资企业跨文化经营的不断开展，这些企业也面临着一 定的发展机遇及挑战，而要想更好的迎接机遇及挑战，中外合资 企业需要对跨文化管理进行研究及落实。
■ 跨文化管理概述
跨文化管理又有交叉文化管理之称，其涉及了对多种文化背 景人及事物的管理。从某种角度来看，中外合资企业就是跨文化 企业，企业对文化的建设在很大程度上都决定着合资经营的效果， 所以针对中外合资企业，在异域文化环境下也要对具有自身特色 的企业文化进行大力建设，同时还要树立自身的价值标准及行为 模式，再通过将具有不同文化背景的员工凝聚在一起，实现企业 的经营及发展。自改革开放以来，我国企业不仅引进了先进技术， 同时也融入了先进的管理理念。尤其是外方人员参与企业的生产 经营及管理等工作，不同的价值观念及经营管理思想也发生了汇 集和碰撞。不仅如此，为了满足自身的发展需求，我国的很多企 业均在海外进行了投资建厂。然而，由于我国企业与国外企业在 文化方面存在很大的差异，所以在沟通过程中也极容易出现摩擦 和矛盾，而这在很大程度上也会影响企业的正常经营及发展。所 以，中外合资企业必须注重对国外不同文化的了解，同时还要结 合跨文化管理理论并采取有效措施将跨国经营活动中出现的文化 冲突所产生的不利影响降到最低，这不论是对我国企业跨国经营 工作的开展，还是对国民经济的发展都有着极为重要的意义。
■ 中外合资企业具备的文化特点
(一)价值观念的多元性发展
对于中外合资企业而言，价值观的多元化是一大管理难点。 首先，母公司所在的民族文化及社会文化会被带入合资企业进而 发挥极大的影响。其次，投资各方的企业文化也会融入到合资企 业中并发挥重要的影响。据调查发现，合资企业价值观的多元化 主要反映在来自不同母公司的管理人员在制定决策时存在的行为 及习惯的差异，同时他们形成的文化特征也不同。此外，中外合 资企业还存在利益主体的多元化问题，即中方利益主体的多元化。 对于我国的某些合资企业而言，董事会的中方代表主要以母公司、 行政主管部门以及被投入到合资企业的中方企业为主。正因如此， 这些合资企业出现了投资主体不明确、董事责任无法落实以及投 入资本缺乏人格化等问题。受此影响，我国合资企业出现经营争 议的可能性也由企业内部向企业外部进行延伸，而争议的解决也 变得更为复杂 [1]。
(二)管制文化的两极性
合资企业各方为了追求更大的经济及扩建事业从而谋求长期 合作时，即是合资企业文化形成的开始。在这一过程中，合资企 业的各方为了巩固自身在企业中的地位，都希望以自身文化去整 合对方文化，在这一环节中达到优胜劣汰。而为了整合对方文化， 合资企业的各方均落实了具有极大优势的企业文化。与此同时， 合资企业在追求扩大事业及谋取长久发展的目标时，合资企业的 各方在进行合作的过程中，为了促进企业的长久发展也会达成一 定共识。针对不同目的，合资企业的各方都有可能牺牲其他人的利益，从而谋求自身利益，而这对于企业合资而言是一种欺骗行 为。根据行为的轻重程度，可将其分为侵害行为及中立行为两种。 对于侵害行为而言，其指的是合资企业的一方主动采取损害他人 利益的具有破坏性的行为。而中立行为指的则是一方一直洁身自 好，不会去损害他人利益，但也不主动做对他人有利的事情。合 资企业的各方如若可放弃欺骗带来的短期利益，合理树立信誉， 他们也能从合资经营中获得长期、稳定的经济利益，而良好的中 外合资企业文化也会得以构建。
(三)管理方式的转换性
中外合资企业文化的转换性在很大程度上都关系着合资企业 管理方式的动态性。在刚开始建立合资企业的过程中，合资各方 都是采用共同管理的形式，然而受到该管理模式的影响，企业文 化也变成了附带多方文化的复合文化，在该文化氛围的熏陶下， 中外合资企业会出现两种结果，即优势叠加以及合资欺骗。随着 合资企业生产经营工作的不断开展，管理方式也会发生改变，即 由共同管理逐渐转化为以一方为主的管理方式。而企业文化也会 在复合文化的基础上进行补充，同时也可吸取管理能力及经验较 强的一方的企业文化。此外，在合资企业拥有自身的销售渠道及 管理体系后，他们也可一定程度的摆脱对各方母公司的依赖，在 此背景下，企业的管理模式也会向着独立管理模式进行转变，同 时企业的文化也会随之发生变化。
■ 中外合资企业在经营的过程中，跨文化冲突所产生的影响
(一)对管理者与员工关系的影响
对于国际经营活动而言，其成功的关键是交易双方及管理者 与员工间的信任理解间的关系。如果企业管理者与员工缺乏理解 和信任，甚至存在误解其必然会对双方的沟通产生影响，长此以 往，也会使管理者与员工关系疏远并产生距离。如果企业各方无 法正确面对存在的文化冲突，在经营中出现的非理性行为也会导 致国际经营活动及商业合作失败 [2]。
(二)丧失市场机会
对于企业内部的管理，因为人们的价值观念及思维模式等存 在差异，这也会加大企业的组织协调难度，其不但会增加管理成 本，甚至还会导致企业无法高效的运转。针对外部经营工作来说， 因为企业存在文化冲突，也会导致合资企业无法以积极、正能量 的形象去面对市场竞争，受此影响，合资企业在竞争的过程中也 会处于极为被动的地位，而这也会使他们丧失极好的市场机会。
■ 中外合资企业跨文化管理的策略
(一)尊重企业文化存在的差异
在经济全球化的背景下，中外合资企业要想高效、稳定的经 营发展，企业的领导者必须注重对异地文化的包容，同时也要尊重不同文化存在的差异，只有这样，企业才能实现管理人员的本 土化，而母公司文化与本土子公司文化才能进行有机融合。
(二)科学整合企业文化
对于企业文化的整合而言，文化特质存在的差别以及管理模 式的效果均会对其产生影响。如若企业文化特质差别较大。企业 需将文化冲突降低，在刚开始整合的过程中也需采用保留型的文 化融合方式。如若企业文化特质差别较小，企业需观察在市场经 济中，哪种文化特质代表的管理模式更为高效，这样便可以高效 的文化特质为主，进而采用融合型的文化整合方式。
(三)科学识别文化异同并促进企业内部文化的交流
因为受到不同文化背景的影响，所以人们的价值观及行为规 范均不相同。中外合资企业的管理者需对经营生产工作中存在的 多种文化进行系统分析，通过找出文化特质，也可在管理的过程 中采取有效措施进行针对性处理，这样不仅可以降低企业的文化 冲突，同时还能促进各企业文化的有机融合。与此同时，企业还 需在各方达成共识的基础上进行跨文化沟通，这样也有利于企业 文化的融合。所以企业管理者也要找到各方文化存在的共同点， 在此基础上还要形成企业各方均可接受且高效的经营理念及管理 模式。此外，从客观角度看，中西方的文化存在一定的差异，企 业各方如果不经常进行文化的交流及沟通，中西方文化差异所带 来的冲突也无法消除。对于企业内部而言，他们可借助宣传活动 以及节假日庆祝等进行文化的交流，同时中外合资企业也可为企 业员工提供定期的文化培训活动，通过将中西方文化具备的特点 及文化冲突问题和解决对策向各方职员进行讲解，其在很大程度 上也有利于中外合资企业经营活动的开展 [3]。
■ 结束语
总而言之，随着经济的全球化发展，中外合资企业对我国经 济的发展也变得极为重要。然而因为地域不同，文化也存在差异， 这也使得中外合资企业的经营生产活动受到了很大的影响。针对 企业存在的文化冲突，要想将其解决，企业管理者就需开展跨文 化管理工作，结合自身情况并采用有效管理措施，其不仅能提升 企业跨文化管理的水平，同时还能将企业的国际竞争力进行大幅 度提高。
参考文献：
[1] 周俊，毛翠 . 试论中外合资企业的跨文化管理研究 [J]. 东 方企业文化，2014，18(13):99.
[2] 橐云婷 . 中外合资企业的跨文化管理 [J]. 经济研究导刊， 2012,17(8):26-27.
[3] 伍静，陈秋刚 . 中外合资企业的跨文化管理 [J]. 湖北广播 电视大学学报 ,2006,23(4):81-82.
作者：曹玉秀
