摘 要：随着大数据时代的到来，很多企业越来越注重网络营销，然而C2C却在不断下滑，主要原因在于个人网店经营未能意识到网络营销费用理念的重要性，一味地跟风选择低价经营，导致企业经营效果差强人意。在大数据时代背景下，强化企业网络营销费用理论是提升企业网络营销成效的关键。本文基于大数据概念，明确网络营销费用构成，并提出具体的改善对策，以供参考。
关键词：大数据;中小企业;网络营销;策略
0 引言
伴随社会经济的迅速发展，中小企业网络营销模式发生了巨大变化。尽管传统营销模式依旧占据重要地位，但网络营销逐渐受到社会各界的关注，并发挥了重要作用。
1 大数据概念
伴随互联网的日益发展，大数据受到社会各界的广泛关注，又被称为“巨量资料”，大数据概念与各类信息处理形式密切相关。在运用大数据时，相关人员必须创新形式，提高自身的洞察力和决策力，充分发挥自身优化流程的作用，在大量信息中展开数据筛选工作，从而为各大行业有序运行打下坚实的信息基础。此外，学术界认为，大数据以各类数据资源分析和处理为组件、核心，通过全面分析数据价值和运作模式，以保障数据筛选的科学性、有效性与合理性，进而为使用者作出决策提供科学依据。从特定角度来看，大数据具备真实性、大量性以及价值性等特征。因此，要想全面发挥大数据的功效和作用，在运作时必须进一步研究与分析大数据的相关概念，掌握大数据的实际运行状况，明确大数据发挥的各种价值与作用，把大数据、云计算和互联网平台有机结合，确保信息资源的有效共享与运用。大数据包含的数据和信息不仅来源于电商网站，还包括用户来访记录、社交网络等数据，同时，大数据与云计算相互影响、相互协助，然而一台计算机却难以有效处理数据，因此，必须以分布式计算机框架为核心，以云计算和虚拟化技术为基础。
2 网络营销费用构成
2.1 传统中小企业营销费用
中小企业的营销费用主要包括以下几个方面：第一，人工费用，包含相关销售工作人员的薪资、差旅费、培训费和人际交往费用等;第二，广告费用，包含广告媒体、产品介绍书印刷、相关赠品和展览会等一系列的费用;第三，仓储费用，包含仓储租金、仓储维护费、仓储折旧费及仓储保险费等;第四，运输费用，包含企业承担商品的托运费、产品装卸费、运输工具折旧费、燃料费及司机薪资等;第五，其他费用，包含产品入库挑选费、整理费与储存成本等。
2.2 传统企业网络营销费用
第一，企业建设和租赁的费用。在大数据时代背景下，企业经营离不开各种软硬件设施的支持。购买硬件设施、店铺设计与店铺空间租用等都是企业经营人员必须支出的费用。中小企业的经营人员由于资金与技术水平有限，无法独立创建网站，往往会选取租用虚拟机的方式。
第二，店铺推广费。店铺推广的主要目的是为了提升店铺的访问量，提高店铺销售额，从而真正实现店铺经营发展的目标。现阶段，网店推广宣传方式丰富多样，各个网站都设有推广软件供企业使用，每个软件均设定了定期、定额推广宣传的费用，也有的根据推广实现的销售量来支付费用。无论使用何种方法，都需要由企业承担推广费用。此外，企业可通过在主要搜索引擎进行注册及与行业网站交换链接等方式展开宣传，还可使用展览、秒杀和有奖销售等方法吸引客户。不论企业运用哪种方式推广自身产品，都会产生相应的费用，而这些费用属于企业网络营销费用的一部分。
第三，店铺网络人工费用。经营企业不但需要投入相应的物力与财力，还要投入人力。中小型企业的网络经营人员不但要聘请企业专业人才，而且需要招聘其他专业的优质技术人才参与企业经营，这需要耗费大量人工费用，这些费用也是网络营销费用中的一部分。因此，在确定产品销售价格时，不可忽略此方面的费用。
第四，产品包装和物流配送的费用。大数据时代，中小企业网络营销是打破地域空间展开的一种营销活动，所有产品交易都需要依靠物流来完成整个网络营销过程，在配送产品前，还要包装产品，因此，产品配送费和包装费都属于网络经营产生的费用。第五，维修费用。在企业经营过程中，不仅需要定期维护和更新相关设施，还要注重与客户的联系和沟通。为客户提供服务就会产生服务费用，因此，为了有效提升客户的满意度与认可度，企业经营人员必须重视客户服务工作，并在此方面投入更多的人力和财力，以提高企业网络经营成效。
3 大数据时代中小企业网络营销费用的改善策略
3.1 注重搜索引擎的排名
大数据时代背景下，中小企业可合理使用电子邮件，将企业有关信息传达给潜在客户。然而，在发送邮件时要尽可能避免以附件的形式发送，潜在客户只有在打开邮件时被企业相关信息吸引，才会去企业店铺浏览。从表面来看，尽管此种方法十分笨拙，然而与以往信函相比较，已经是一种低成本且成效较好的网络宣传推广方式。企业经营者还需要充分了解企业搜索引擎具体排名，尽量将自身产品投放置排名靠前的搜索引擎上，这样客户在搜索产品时才能被吸引到自家店铺。例如在淘宝系统中，排名规则是商品下架速度越快排名越靠前，将排名规律与用户上网规律相结合，即能科学合理性计算出产品在某个时间段所处最佳位置，又能利用网络搜索引擎将店铺网址融入其中，使外部搜索引擎也可以与店铺相衔接。由此可见，使用免费搜索引擎，不但能够提高产品的搜索率，而且能有效降低企业网络营销费用，为企业日后更好地发展奠定扎实基础。
3.2 合理运用商务网站
网络营销是电子时代产生的一种新的营销理念与方法，在一定程度上能够促进C2C和O2O网站利用低营销费用快速壮大发展，甚至进入全球市场。在现代网络营销发展日益成熟的背景下，网店和微店渐渐变成人们日常生活中不可缺少的部分，只有抓住大数据时代的各种机会，才能在C2C和O2O网站经营竞争中合理减少内部营销费用，充分提高网店经济收益，提升网站获利能力，使其处于不败之地，因此，要进一步优化C2C和O2O网站的网络营销对策。而且，网店属于中小企业，其经营者可合理运用各大论坛发布企业有关信息，亦可在各种网站注册发布和企业有关的各项经营信息，主要分为免费与付费两种类型。中小企业经营初期，因资金限制，企业一般使用免费资料和网站来宣传企业有关信息。根据相关数据得知，我国C2C网站有1300多家，这些网站相关论坛均是中小企业免费推广宣传的重要资源。一方面，企业经营人员可使用签名模式在各大网站论坛上发布相关信息，进行互动交流。例如，淘宝网在实名登录后即可进入他人网店相关论坛发布回应贴，将企业信息以签名的方式呈现出来。另一方面，可合理运用微博和论坛。伴随宅男宅女人数的不断增多，很多年轻人喜爱在微博、抖音发表自己的言论和想法，中小企业经营者可充分运用这些资源，在相关平台上发布企业经营信息，获取群众信任，只有这样，才能将潜在客户转化成忠实客户，充分发挥出网络营销的价值和功效，有效降低企业网络营销整体费用，推动中小企业进一步发展。
3.3 应用网站连接功能
从特定角度来看，网上卖家也是网上买家。换言之，卖家同样有购买产品的需求与欲望。由此，企业要想将潜在“买家”变成忠实客户，应进一步挖掘潜在买家的价值和需求，可从以下几点入手：首先，经常与买家分享企业经营的理念与方法，以此获得其他买家的认同与好感;其次，与卖家合作，相互收藏对方店铺和宝贝，店铺商品被其他卖家收藏，一旦有新品发布，或其他卖家有购买的需求和欲望，就会变成店铺的首选对象;最后，如果以买家身份在其他店铺购买相关产品，则可向卖家提出合理性要求，即要求与对方合作，相互收藏店铺与商品。因为存在买卖关系，多数卖家都会乐意接受，而买家也可借此机会向其他卖家介绍自己的商品，在卖家有需求时会考虑购买自己的产品或帮忙宣传介绍，只要是正常的请求，一般卖家都会乐于接受。此外，收藏店铺只是提前打通与潜在客户之间的关系，提高店铺整体浏览率。在与买家或卖家沟通接触时，应全面了解买家或卖家的信息，可选择店铺信誉好、产品多的卖家创建相互链接。在选取相互链接对象时必须谨慎考虑，其经营产品必须要符合国家法律，且信誉度较好。亦可选择与自身有关的店铺创建相互链接，例如，茶叶店铺可与茶具店铺相互关联。当客户浏览对方网店时，极可能根据相互链接进入店铺，提高店铺浏览率。
4 结束语
在大数据时代背景下，企业经营者要注重利用各类免费资源来宣传推广企业信息，减少企业网络经营费用，在同等价位上获取更多的经济利润，使企业在日益激烈的网络竞争中处于不败之地。
参考文献：
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作者：莫文水
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