【摘 要】我国跨境电商快速发展，逐渐出现多层次的实际需求，国际物流在跨境电商中占据重要地位，赋予其更加全面的职能。因此，目前跨境电商环境下，需要加强国际物流模式的整合，增强跨境电商在市场上的核心竞争力。文中主要对跨境电商国际物流模式的整合性问题进行探讨。
【关键词】跨境电商; 国际物流模式; 整合性问题
【Abstract】With the rapid development of cross - border e - commerce in China，multi - level actual demands gradually appear. International logistics plays an important role in cross - border e - commerce and endows it with more comprehensive functions. Therefore，under the current cross - border e - commerce environment，it is necessary to strengthen the integration of international logistics modes and enhance the core competitiveness of cross - border e - commerce in the market. This paper mainly discusses the integration of international logistics model of cross - border e - commerce.
【Key words】cross - border e - commerce; international logistics model; integrative problem
国际物流对于这个跨境电商行业的建设发展具有重要影响，需要对国际化物流模式进行创新和改革，实行全新的程序，增强国际物流服务能力水平，促进跨境电商行业健康、稳定的可持续发展。
1跨境电商国际物流模式整合运行机理分析
1.1整合生命周期
跨境电商企业生命周期包含建设发展、成长、完善成熟和衰退的几个时期，需要相关管理人员对不同生命周期进行全面综合性的分析和总结，制定不同的组织管理方式和经营运行模式。跨境国际物流是跨境电商行业的主要环节和重要支撑，在很大程度上受到跨境电商生命周期的影响。因此，跨境电商企业需要结合自身正处在哪种生命周期阶段，确定合适的国际物流发展形式。我国近几年跨境电商发展迅速，在市场竞争中占据一定的优势，进入迅速发展阶段。但是，我国跨境电商整体呈现出比较分散和较小的态势，从业人员相对较少，经营的主体没有产生改变，同时经营规模超过1千万以上的跨境电商占据较小的比例，从跨境电商整体发展上进行分析，仍然处在发展初期阶段[1]。另外，我国跨境国际物流资源比较分散，缺乏较高的市场集中性，造成国际物流的主要模式仍然是邮政小包、国际物流等模式，相对成本较高，对于国际物流提升自身的核心竞争力产生不利影响。跨境电商发展的方向从B2C逐渐向B2B进行转变，需要紧抓成熟期发展的机遇，不断增强自身的综合实力，提升在市场上的核心竞争力，同时促进国际物流模式逐渐向集货、海外仓模式进行转变。
1.2整合外在影响因素
国际物流具有品类、商检、派送等多种物流模式，在选择物流模式的过程中受到多种相关外在因素的影响。我们基于跨境电商国际物流宏观影响因素进行分析，这些因素具有不可控性，在整合的过程中具有刚性的制约。目前，跨境电商企业在经营发展的过程中需要对经营效益的影响因素进行关注，相关商品和服务的数量和质量存在一定的差异性，需要根据顾客的实际需求，对邮政小包、专线物流、海外仓大批量物流进行合理选择。近年来，我国跨境电商不断进步和发展，对国际物流的服务提出了更加多层面的实际要求。国际物流在选择模式的过程中需要积极迎合跨境电商的实际需求，为消费者提供更好的场景体验，同时，对于物流的售后服务不断进行改进和完善。跨境电商在选择国际物流模式的过程中对成本问题进行重点关注，需要国际物流企业具有合理稳定、透明的报价，同时保持物流实际价格和产品的体积大小和数量相关[2]。
企业面对商品售价较高，体积较小，同时保持一定数量的产品，最佳的选择是国际快递。跨境电商企业和国际物流企业需要对成本问题和物流模式的整合进行全面综合性考虑。另外，跨境电商企业选择物流服务的过程中对于其运输的时效性和安全可靠性进行考量，保证商品安全快速的送达，有效防止卖家出现不必要的售后问题和经济损失，同时有效提高消费者购物体验感受，例如欧盟国家的购买者，对于物流服务的时效性具有较高的要求，对于消费者要求性价比较高的情况下，跨境电商企业可以选择邮政和专线物流;消费者需要更好的消费体验，可以选择国际会计和海外仓。商品在配送环节存在一定的时效问题，同时运输配送期间经过多次转运，对商品会产生一定程度上的损坏，对跨境电商的健康持续发展产生负面影响。因此，跨境电商企业选择相应的物流模式需要防止这些问题的发生，对物流的时效性和安全可靠性的相关影响因素进行全面考虑。国际物流模式选择对相关外部影响因素进行统筹探究，全面整合确定最佳方案。
1.3整合企业内部要素
跨境电商国际物流企业内部相关要素主要包含经营成本、服务能力、管理和技术水平等多种要素。企业选择怎样的物流服务模式受到成本高低的影响，在商品储存、运输、管理和配送多个环节都会产生相应的成本。服务水平是国际物流模式的主要要素，同时需要运营成本当作支撑。物流模式的服务水平受到管理和技术能力水平的影响，尤其对于跨境电商国际物流，对于商品的配送时效性、完整性对国际物流的管理水平进行评价和考量，主要体现在信息处理、专业人员的管理和风险管理等多个方面[3]。国际物流的设施设备和包裹跟踪能力充分展现出物流企业的技术水平，需要物流企业不断创新和优化技术，解决技术相关问题，在物流时间操作的各个环节充分应用新时代先进的信息技术，促进物流订单、存储、配送和包裹跟踪多个物流环节信息化管理的实现，有效提高国际物流实际运行质量和效率。因此，跨境电商国际物流模式需要对企业内部相关要素进行整合，选择最优的物流方案。
1.4整合供应链管理环节
跨境电商的供应链主要包含制造商、供应商和国际物流企业、仓储中心、分销商和客户等要素，构建成一条完整的供应链，需要对供应链中的信息流、商品流、资金流和物流进行全过程的管理。国际物流是整个供应链中沟通的桥梁，对整个跨境电商供应链提供全面的服务。因此，新时代背景下跨境电商国际物流企业需要创新供应链服务模式，构建新型的经营方式，对整个供应链从入端到终端进行深入管理，充分发挥自身对供应链的支撑和服务作用。国际物流中的主要操作环节有接单、收货、仓储、分拣、转运、售后服务等多种流程，构建成跨境电商整条供应链中的子系统，关系到不同国家和国际物流单位。因此，跨境电商国际物流需要对整条供应链上的不同环节增强协同合作的思想观念，对供应链的各个环节进行充分整合，选择相应的国际物流模式，不断提升各个操作环节的关联支持性和协同合作性。比如，国际物流实现跨境产品配送的时效性和成本要求，可以匹配不同物流模式，实现最佳化的组合。因此，跨境电商在市场的竞争中逐渐对物流供应链相关问题进行关注，制定相应的解决方案，充分整合和优化供应链环节，制定出高效率、高质量的解决措施，为企业创造更多的经济效益和社会效益，促进企业健康长远发展。
2跨境电商国际物流模式整合方向分析
跨境电商国际物流系统包含多种操作环节，比较繁杂，同时还涉及到商检、国家结算和清关等物流环节。构建物流一体化主要是在生产、物流和销售以及消费者的供应链进行整体系统化，同时物流自身包含包装、配送、售后服务等多种系统环节，对跨境电商国际物流模式进行物流一体化的方向进行整合，需要达成和商品生产单位、消费者联合，采用物流配送、运输等和其他相关物流要素进行最优组合，实现各个系统环节的协调操作。因此，物流一体化是对物流全部相关资源进行最佳整合，提升国际物流的运作质量和效率。我国社会经济发展迅速，跨境电商在建设发展的过程中更加的细分化，需要进一步有效细化物流需求。国际物流在实际运营的过程中相关库存管理、信息系统等多个环节需要积极迎合和适应市场细分化转变的要求，全面综合性的评估以往的国际物流能力，主要是对企业的整合能力进行评估，提供更多渠道和全方位服务，为跨境电商提供一站式服务。
跨境电商、国际物流企业和消费者的联动以及物流各个环节的协调实现是物流一体化整合的主要目的，比如，对于跨境国际物流包裹的追踪方面，要充分利用现代化先进信息技术，对包裹进行全过程的信息跟踪，保证掌握相关信息数据的真实准确性，有效提升自身的信息化技术水平，同时增强跨境电商和消费者之间的协同互动。物流一体化整合的过程中需要对相关影响因素进行考量，如跨境运输能力、清关能力和实践操作等结构性的矛盾进行充分考虑，对这些结构能力进行全面分析，选择住最佳的物流模式。再者，企业要对商品运输目的国的实际情况进行分析和了解，结合消费者的实际需求和商品自身特点，制定最优的物流解决办法。另外，信息化的主导作用是对物流一体化整合提供支持的主要要素，需要通过整条国际物流供应链的全部资源进行整合，对厂商的仓配和库存管理进行深入接触，同时能够有效关联消费者需求。信息时代的到来，国际物流在大数据的背景下需要对自身多种系统环节的具体信息数据进行全面详细的掌握，还要对信息数据进行及时准确的整理，离不开先进信息技术的整合集成。因此，跨境电商国际物流在当今繁杂的运营环境中，需要加强对系统协调运作和一体化整合的力度，提升国际物流在市场上的核心竞争力，促进其稳定的可持续发展。
3跨境电商国际物流发展存在问题
3.1缺乏协调性
国际物流模式自身具有多种多样的物流模式，各种不同物流模式之间的优势和缺陷存在一定的差异性，造成跨境电商和国际物流之间缺乏协调性，难以匹配合适的国际物流模式。比如，海外仓模式在实践应用的过程中需要投入大量的资金支持和保障，但是大部分企业难以承担起大量的投资;保税区和试验区的设定存在一定的局限性，造成物流模式难以满足跨境电商的实际需求，同时，受到相关人力资源成本和服务、技术水平的制约，在一定程度上阻碍了跨境电商和国际物流的协调发展。
3.2缺乏专业人才
我国的物流正处在发展初期，缺乏专业的国际物流人才，难以有效的将供应链管理当作核心，制定更加完善高效的一体化物流解决措施，对于跨境电商国际物流模式的整合存在一定的制约。现有工作人员在数量和能力素质上都存在一定的不足，难以满足现代化国际物流发展的实际需求，阻碍了国际物流企业的长远发展。
3.3缺乏信息化服务平台
跨境电商国际物流随着时代的进步和发展，具有更多层次的需求，需要加强其基础设施建设。但是，我国现阶段的国际物流基础设施建设不完善，缺乏相应的信息化物流服务平台，没有充分发挥现代化信息技术的重要作用，造成物流运输过程中存在较多问题，不利于国际物流模式的整合，降低国际物流整体发展的效率。
4跨境电商国际物流整合策略
4.1注重物流模式的协调性
企业要对商品自身的特点、运输时效、经营成本和安全配送等相关不同条件进行全面分析和考虑，选择最佳的物流模式组合。跨境电商选择国际物流模式的过程中对于国际小包、国际快递一站式的实际需求，需要全面考虑其成本和时效，同时对于跨境电商外部影响因素和国际物流企业自身内部综合能力的平衡进行充分考虑。企业要选择最优的物流渠道，同时要对物流企业经验、服务和实力层面进行全面考量，精准匹配外在宏观因素，选择成本较低、效率较高的国际物流模式。
4.2加强人才建设，制定一体化物流解决方案
国际物流模式在整合的过程中需要保证自身运行的高效性，加强专业人才的建设，将人才基础当作企业发展的基础保障，有效落实发展目标。因此，国际物流企业需要加强对工作人员的培训，建设高素质和高能力的人才队伍。我国国际物流处在发展初期阶段，工作人员对国际物流了解不够透彻，缺乏相关专业知识和技能[4]。企业加强对工作人员的教育培训，邀请相关专家结合企业发展的实际需求和工作人员的实际情况，编制针对性有效的培训方案，丰富培训内容，将相关的工作知识和实践操作技能融入到培训内容中，及时更新他们的知识储备，增强他们的综合素养和能力，满足跨境电商行业市场的实际需求。新时期，国际物流需要对系统整条供应链各个环节的实际需求变化进行梳理，将实际工作流程和物流资源进行全面有效整合，构建成新型供应链一体化的物流服务体系。企业采用供应链管理为主要核心，制定一体化物流解决方案，增强物流网络协同和各个节点的协同，积极鼓励部分物流企业建立独立完善的海外仓，同时，增强对货物配送信息的实时跟踪，掌握精准的物流信息数据。
企业制定一体化物流解决方案的过程中可以积极进行海外仓的布局，有效减少物流运输的实际成本，提升商品发货速度，实现销售和配送的本土化，为消费者提供良好的消费体验。但是，海外建仓的过程中需要投入大量的资金，经常出现不可控的风险因素。因此，商家需要对自身的资本和风险承受能力进行综合性的考量，对海外建仓进行慎重管理，部分综合实力较强的跨境电商可以建立海外仓，中小跨境电商可以选择国际物流进行合作。
4.3建立完善的国际物流服务信息化平台
信息化是整个跨境电商国际物流整合的重要措施，构建统一的信息平台，实现跨境电商物流相关联通。跨境电商物流统一信息平台更加符合跨境电商物流中变化的实际需求，对接单、收货、转运和清关、国际结算等相关物流环节，进行整合集成，物流企业各个职能部门需要对相关信息进行全面收集和处理[5];另外，国际物流企业自身需要加强创新和升级内部信息化建设，增强自身发展的信息化水平，对物流模式的优势和缺点进行有效对比，选择最佳的物流方案，提升国际物流经营的质量和效率，增强自身的服务水平和技术水平。
5结语
跨境电商国际物流模式、面对复杂的跨境电商运营环境，需要加强整合性思维，分析其整合运行机理、整合方向以及国际物流发展中存在的问题，更加注重物流模式的协调性、加强人才建设，制定一体化物流解决方案、建立完善的国际物流服务信息化平台，促进跨境电商国际物流模式整合质量和效率。
[参考文献]
[1]章朦.跨境电商环境下国际物流模式研究[J].集成电路应用，2019，36(01):99-100.
[2]杜正博.跨境电商环境下国际物流模式研究[J].产业创新研究，2019(02):29-30.
[3]温正廉.跨境电子商务视角下的国际物流供应链管理模式构建[J].中国市场，2019(18):171.
[4]胡娟.基于用户需求的跨境电商物流整合模式研究[J].中外企业家，2020(13):81-82.
[5]朱明.跨境电商物流产业链共生耦合模式与机制探讨———基于公共海外仓视角[J].商业经济研究，2019(07):87-90.
作者：刘恒铄
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